Перечень нормативных правовых документов, регламентирующих работу с обращениями граждан и юридическими лицами

⇒ Рекомендации по размещению в государственных органах и иных организациях информации для граждан о работе на основе заявительного принципа «одно окно». Рекомендации Министерства Юстиции Республики Беларусь 19 июля 2010 г. 

⇒ Закон Республики Беларусь 18 июля 2011 г. № 300-З “Об обращениях граждан и юридических лиц”

⇒ Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. №433-З “Об основах административных процедур”.

⇒ Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. №200 “Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан”.С изменениями и дополнениями

⇒ Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц». С изменениями и дополнениями

⇒ Директива Президента Республики Беларусь 27 декабря 2006г.№ 2